Privatumo politika

2025-03-10 redakcija

UAB „Deinava“ (toliau – Bendrovė arba mes) vertina Jūsų pasitikėjimą, todėl atsakingai rūpinamės mums patikėtų Jūsų asmens duomenų apsauga bei privatumu.

Pažymime, kad internetinės svetainės https://www.deinavosbaldai.lt (toliau dar ir – Svetainė ) lankytojų ir mūsų klientų asmens duomenys yra tvarkomi teisėtai, sąžiningai, skaidriai, iš anksto nustatytais tikslais ir tik tokia apimtimi, kuri reikalinga tikslams pasiekti.

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis, mes laikomės 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos Reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau - Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas arba BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo (toliau – ADTAĮ) ir kituose teisės aktuose nustatytų asmens duomenų tvarkymo reikalavimų.

1. Kas yra šis dokumentas ir kam skirta ši Privatumo politika.
   • Šioje privatumo politikoje (toliau - Privatumo politika) pateikiame informaciją apie tai, kokią informaciją apie Jus renkame, kai lankotės internetinėje svetainėje https://www.deinavosbaldai.lt arba registruojatės ir perkate internetinėje parduotuvėje https://www.deinavosbaldai.lt arba perkate internetinėje parduotuvėje https://www.deinavosbaldai.lt be registracijos arba kreipiatės į mus dėl internetinėje svetainėje https://www.deinavosbaldai.lt teikiamų paslaugų pobūdžio ar kitais klausimais. Čia rasite informaciją apie tai, kaip mes renkame asmens duomenis ir toliau juos tvarkome, kam juos teikiame ir kaip užtikriname asmens duomenų saugumą. Privatumo politikoje pateikiama informacija ir apie Jūsų teises, susijusias su asmens duomenų tvarkymu ir šių teisių įgyvendinimu.
   • Svetainę https://www.deinavosbaldai.lt tvarko ir administruoja UAB „Deinava“, kodas 302295068, adresas Šermukšnių g. 9b, Elektrėnų m., duomenys apie bendrovę kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.
   • UAB „Deinava“ yra Jūsų asmens duomenų valdytojas. Iškilus bet kokiems klausimams dėl šios Privatumo politikos ar norėdami pateikti prašymus, susijusius su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, su duomenų valdytoju galite susisiekti šiais būdais:

1.2.1. elektroniniu paštu: [email protected];

1.2.2. skambindami telefonu: +370 683 44332.

2. Iš kokių šaltinių me renkame Jūsų asmens duomenis ?

• Paprastai Jūsų duomenis mes gauname tiesiogiai iš Jūsų – kai Jūs sudarote su mumis sutartį dėl prekių įsigijimo, pateikiate užsakymą dėl prekių, pateikiate užklausą bet kuriuo iš Jūsų pasirinktu būdu: parašydami mums elektroninį laišką, pateikdami mums rašytinę užklausą, skambindami mums ir kt.
• Jeigu siekiant sudaryti ar įvykdyti sutartį, kokybiškai ir objektyviai išnagrinėti Jūsų užklausą mums reikia surinkti papildomą informaciją ar atlikti reikšmingų aplinkybių tyrimą, mes galime duomenis rinkti ir iš kitų šaltinių. Šie šaltiniai gali būti mūsų partneriai, viešieji šaltiniai arba vieša informacija iš trečiųjų šalių. Mes galime sujungti duomenis iš vieno šaltinio su kito šaltinio duomenimis. Tai daroma tik tam, kad būtų užtikrintas duomenų tikslumas.

3. Kam ir kodėl galime perduoti Jūsų asmens duomenis ?

• Jūsų asmens duomenis laikome saugiai ir reikalaujame, kad tai užtikrintų visi mūsų partneriai ir paslaugų teikėjai, kurie turi prieigą prie Jūsų duomenų.
• Privatumo politikoje nustatytiems tikslams pasiekti Jūsų duomenis galime perduoti ar suteikti prieigą prie Jūsų duomenų šiems duomenų gavėjams:
  • kitiems duomenų valdytojams, kuriems asmens duomenys teikiami dėl sutarties su Jumis įvykdymo ar teisės aktuose numatytų įpareigojimų įgyvendinimo (pvz., pašto, siuntų, prekių pristatymo bendrovėms ir pan.);
  • duomenų tvarkytojams, kurie teikia paslaugas (atlieka darbus) ir tvarko Jūsų duomenis mūsų vardu, interesais ir užsakymu (pvz., asmenims vykdantiems klientų aptarnavimą, teikiantiems IT paslaugas, auditoriams, konsultantams, buhalterines paslaugas teikiančioms įmonėms, kitoms įmonėms ir pan.). UAB „Deinava“ užtikrina, kad visi pasitelkiami partneriai – duomenų tvarkytojai yra įsipareigoję tvarkydami Jūsų duomenis laikytis konfidencialumo;
  • kitiems tretiesiems asmenims, gavus Jūsų sutikimą kiekvienu konkrečiu tokio duomenų teikimo atveju.
• Be to, duomenys gali būti teikiami valstybės bei teisėsaugos institucijoms jų atliekamų tyrimų tikslais ir kitiems subjektams incidentų, su kurias jie yra susiję, tyrimo tikslais.
• Jokiais atvejais Jūsų duomenų Bendrovė

4. Kaip ilgai saugome Jūsų asmens duomenis ?

• Mes saugome asmens duomenis tiek laiko, kiek reikia šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti ir įgyvendinti, atsižvelgiant į su Jumis sudaromų sutarčių pobūdį ir duomenų tvarkymo tikslus, išskyrus atvejus, kai ilgesnis asmens duomenų ir susijusių dokumentų saugojimo terminas yra nustatytas arba leidžiamas pagal taikomus norminius teisės aktus ir yra reikalingas (pvz., privalomi buhalterinių ar kitų dokumentų saugojimo terminai, ieškinio senaties terminas ir kt.).
• Asmens duomenys, tvarkomi sutartims sudaryti ir vykdyti, saugomi 10 (dešimt) metų nuo sutartinių santykių pasibaigimo dienos.
• Telefoninio pokalbio įrašai saugomi 6 (šešis) mėnesius. Po to pokalbiai automatiškai ištrinami.
• Besikreipiančių į mus asmenų asmens duomenys yra saugomi ne ilgiau nei 3 (treji) metai nuo gaunamo užklausos išsprendimo.
• Asmens duomenų, naudotinų tiesioginės rinkodaros tikslais, saugojimo trukmė – 2 (du) metai nuo asmens sutikimo tvarkyti jo duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais gavimo dienos, bet ne ilgiau nei iki šio sutikimo atšaukimo dienos.
• Jūsų asmens duomenys, kurie tvarkomi lizingo (paskolos) sutartims su trečiaisiais asmenimis sudaryti, tikslu įsigyti Bendrovės prekę, perduodami atitinkamiems tretiesiems asmenims įgaliotiems tvarkyti šiuos asmens duomenis nustatytam tikslui pasiekti. Saugome nurodytus duomenis tiek, kiek tokia pareiga mums tvarkyti šiuos duomenis išplaukia iš galiojančių teisės aktų ar mūsų ir trečiojo asmens (partnerio) sudarytos bendradarbiavimo sutarties.
• Asmens duomenys, tvarkomi kitais tikslais, saugomi iki asmens sutikimo tvarkyti asmens duomenis atšaukimo dienos ar kol duomenis yra reikalinga tvarkyti dėl Bendrovės teisėto intereso arba kai asmens duomenų tvarkymo pareigą Bendrovei numato kiti teisės aktai.

5. Kaip mes tvarkome Jūsų asmens duomenis ?

• Tvarkydami Jūsų duomenis įsipareigojame vadovautis šiais pagrindiniais duomenų tvarkymo principais:
  • Asmens duomenys renkami šioje Privatumo politikoje apibrėžtais ir nurodytais tikslais bei pagrindais;
  • Asmens duomenys tvarkomi tiksliai ir sąžiningai;
  • Asmens duomenys gali ir turi būti nuolat atnaujinami;
  • Asmens duomenis tvarko tik tie Bendrovės darbuotojai, kuriems tokia teisė yra suteikta;
  • Visa informacija apie tvarkomus asmens duomenis yra konfidenciali;
  • Tvarkydami ir saugodami asmens duomenis įgyvendiname organizacines ir technines priemones, kurios užtikrina asmens duomenims apsaugą nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, pakeitimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo.

6. Kokius duomenis apie Jus renkame ?

• Jūsų asmens duomenų tvarkymo apimtis priklauso nuo asmens duomenų tvarkymo tikslo. Toliau pateiktoje lentelėje išsamiai aprašomas galimų tvarkyti asmens duomenų apimtis.

• Jus savo sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslu gali bet kuriuo metu atšaukti pranešdamas apie savo sutikimo atšaukimą šiais kontaktais +370 68344332 arba el. paštu: [email protected] arba paspaudę ant atsisakymo nuorodos, kuri siunčiama kartu su kiekvienu naujienlaiškiu. Asmens nesutikimas dėl asmens duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais neturi įtakos sutarčių sudarymui ir vykdymui.
• Kiti duomenys, kurie yra renkami ir tvarkomi remiantis Jūsų sutikimu, yra apibrėžiami išsamiai tuo metu, kai yra prašoma Jūsų sutikimo.

7. Kokiais pagrindais ir tikslais mes tvarkome Jūsų asmens duomenis ?

• Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:
  • sutartims su Jumis sudaryti ir vykdyti;
  • vykdyti tiesioginę rinkodarą;
  • telefoninių pokalbių įrašymui, siekiant gauti sutarčių sudarymo ir vykdymo įrodymus bei atlikti paslaugų kokybės vertinimą;
  • Jums siekiant sudaryti lizingo (paskolos) sutartis su trečiaisiais asmenimis, tikslu įsigyti Bendrovės prekę.
  • Jūsų gaunamų užklausų apdorojimui ir valdymui;
  • kitais tikslais, kuriais turime teisę tvarkyti Jūsų asmens duomenis, kai Jus duodate savo sutikimą ar kuomet asmens duomenis yra reikalinga tvarkyti dėl Bendrovės teisėto intereso arba kai asmens duomenų tvarkymo pareigą Bendrovei numato kiti teisės aktai.
• Teisinis asmens duomenų tvarkymo pagrindas gali būti:
  • Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a) p.);
  • Sutarties su Jumis sudarymas ir/ar vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b) p.);
  • mūsų teisinė pareiga nagrinėti ir atsakyti į vartotojų užklausas vykdymas, o taip pat mūsų teisėtas interesas vertinti savo klientų atsiliepimus, tikslu gerinti mūsų veiklos ir teikiamų paslaugų kokybę (BDAR 6 str. 1 d. f) p.).
  • mūsų pareiga vykdyti teisės aktuose numatytas teisines prievoles, įskaitant pareigas teikti valstybės ir teisėsaugos institucijoms pranešimus bei informaciją (BDAR 6 str. 1 d. c) p.).

8. Slapukai

8.1. UAB „Deinava“ internetinėje svetainėje https://www.deinavosbaldai.lt naudoja slapukus (angl. cookies) tam, kad užtikrinti tinkamą svetainės veikimą, rinkodaros tikslais ir tam, kad rinkti nuasmenintą statistinę informaciją. Išsami informacija apie tai, kokius slapukus naudojame, kokiu tikslu ir kokia informaciją renkame, kaip slapukus ištrinti ir valdyti rasite Slapukų politikoje

9. Partnerių internetinės svetainės

9.1. Internetinėje svetainėje https://www.deinavosbaldai.lt gali būti pateiktos nuorodos į mūsų partnerių internetines svetaines ar tokias internetines svetaines, kurios gali būti aktualios Bendrovės klientams arba mūsų valdomos Svetainės lankytojams. Prašome atkreipti dėmesį į tai, jog tokiose internetinės svetainės ar per jas pasiekiamos bei teikiamos paslaugos turi savo atskiras privatumo politikas. Susipažinkite su šių svetainių privatumo politika prieš naudodamiesi bet kokiomis jų teikiamomis paslaugomis ar prieš pateikdami jose bet kokio pobūdžio savo asmens duomenis. UAB „Deinava“ neprisiima jokios atsakomybės už šiose svetainėse vykdomą veiklą ar privatumo politikos turinį.

10. Kaip galite susipažinti su savo duomenimis ir kokias teises turite?

• Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, kuriuos mes tvarkome ir gauti informaciją apie tai, kaip jie yra tvarkomi.
• Turite teisę reikalauti ištaisyti, patikslinti, papildyti neišsamius ir neteisingus savo asmens duomenis.
• Turite teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys remiantis mūsų teisėtu interesu, išskyrus tuos atvejus, kai duomenys tvarkomi dėl teisėtų priežasčių arba mums siekiant apginti bei įvykdyti teisinius reikalavimus.
• Turite teisę reikalauti perkelti asmens duomenis (prašyti gauti savo asmens duomenis įprastu, kompiuterio skaitomu ir sąveikiu formatu ir/ar perduoti kitam Duomenų valdytojui), vadovaujantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 17 str. nuostatomis.
• Turite teisę reikalauti ištrinti asmens duomenis, kai asmens duomenys tvarkomi nesilaikant teisės aktų reikalavimų ar yra kiti Bendrojo duomenų apsaugos reglamento 17 str. nustatyti pagrindai.
• Turite teisę reikalauti apriboti duomenų tvarkymą, jei yra Bendrajame duomenų apsaugos reglamente nustatytas pagrindas.
• Turite teisę atšaukti sutikimą savo asmens duomenų tvarkymui, tais atvejais, kai Jūsų asmens duomenys tvarkomi Jums išreiškus sutikimą.
• Savo teises galite įgyvendinti kreipdamasis į mus, kaip į Duomenų valdytoją, ir pateikdami atitinkamą prašymą šiais kontaktais: +370 68344332 arba el. paštu [email protected] arba atsiųsti prašymą registruotu paštu adresu Šermukšnių g. 9b, Elektrėnai LT 26125. Atsakysime Jums per 30 kalendorinių dienų po Jūsų prašymo gavimo dienos. Šis terminas gali būti pratęstas iki 60 kalendorinių dienų iš anksto apie tai Jus informuojant atskirus pranešimu, jei Jūsų prašymas susijęs su didele asmens duomenų apimtimi arba dėl savo įgyvendinimo sudėtingumo ar kitų objektyvių priežasčių, sąlygojančių ilgesnio termino būtinumą. Gavus Jūsų prašymą ar reikalavimą, susijusį su duomenų subjekto teisių įgyvendinimu, turime teisę imtis priemonių nustatyti Jūsų tapatybę - t.y. prašyti pateikti asmens dokumentą ar kt.

11. Kur kreiptis dėl teisių pažeidimo?

• Jei manote, kad Jūsų teisės į privatumą yra ar gali būti pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei asmens duomenų inspekcijai (toliau dar ir - VDAI), L. Sapiegos g. 17, Vilnius, tel. (+370 5) 271 2804/279 1445,   paštas [email protected] . Daugiau informacijos https://vdai.lrv.lt/lt/veiklos-sritys-1/skundu-nagrinejimas .
• Tačiau prieš kreipiantis į VDAI, dėl skundžiamo asmens duomenų tvarkymo veiksmo pirmiausia norime paprašyti susisiekti su Bendrove tel. +370 68344332 arba el. paštu [email protected] tam, kad taikiai ir operatyviai išspręsti iškilusią problemą.

12. Baigiamosios nuostatos

• Ši Privatumo politika Bendrovės sprendimu gali būti pakeista ar atnaujinta. Apie visus Privatumo politikos pakeitimus skelbiama internetinėje svetainėje https://www.deinavosbaldai.lt/ , pateikiant atnaujintą ar pakeistą Privatumo politikos redakciją ir nurodant naujos redakcijos įsigaliojimo datą. Esant reikšmingiems Privatumo politikos pakeitimams, apie tai papildomai informuosime Svetainėje arba kitu pasirinktu būdu.
• Tam, kad galėtumėte naudotis Svetaine ar mūsų teikiamomis paslaugomis, galime paprašyti Jūsų perskaityti ir patvirtinti, kad susipažinote ir sutinkate su Privatumo politika.
• Jūs esate atsakingi už tai, kad Jūsų mums pateikti duomenys būtų tikslūs, teisingi ir išsamūs. Bendrovė neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiamas ne tik Jūsų, bet ir trečiųjų asmenų atžvilgiu, jei nurodėte neteisingus ar neišsamius duomenis ir (ar) jų nepakeitėte.